Hur du får ett ja

Svarar motparten med ett godkännande svar, en så kallad accept, uppstår ett avtal. Anbudet ska innehålla information om vad avtalet omfattar. Det kallas konkludent handlande eller konkludent avtal. I stället har du lämnat ett anbud tillbaka. I vissa fall, som vid telefonförsäljning, krävs det att din accept är skriftlig för att avtalet ska bli giltigt. Om du accepterar anbudet, men med en förändring, räknas det som att du har tackat nej till anbudet.

En offert, som vanligtvis är ett preciserat erbjudande som riktar sig till dig personligen, ses i regel som ett anbud. Däremot kan muntliga avtal vara svåra att bevisa. Ett utbud är istället något som riktar sig till många snarare än mot en specifik person. Det finns flera sätt att ingå ett avtal. Ett avtal sluts i två led. Vid vissa butiksköp, till exempel när du köper en bil av en bilhandlare, är det vanligare med ett skriftligt avtal.

Ett anbud är vanligtvis ett preciserat erbjudande som riktar sig till dig personligen, till exempel en offert. I andra fall kan avtalet bli giltigt när du accepterar muntligen.

Då är det du som lägger ett anbud om att få köpa varan och först när företaget bekräftar ditt köp uppstår ett avtal. Ett företag som lämnar ett anbud är bundet av det. Om företaget enbart bekräftar att de tagit emot din beställning, är det inte säkert att ni har ett bindande avtal. Företaget är bundet av ett anbud som lämnas. Avtal via mejl fungerar ungefär som ett skriftligt avtal på papper.

Lagstiftningsprocessen

I grunden handlar det om att du får ett erbjudande, som du väljer att tacka ja till eller inte. Utöver offerten kan det finnas andra handlingar som beskriver eller preciserar avtalet, till exempel ritningar vid ett husbygge. Det kan ske genom att du får ett mejl eller sms som du ska svara på eller ett avtal du ska signera via bank-id eller med underskrift. När det rör sig om ett utbud är det du som kommer med ett anbud till företaget när du talar om att du vill köpa den specifika produkten.

En accept kan vara både muntlig och skriftlig.

Vissa avtal måste uppfylla formkrav för att bli giltiga. Läs mer om dina rättigheter vid telefonförsäljning. Accepterar du en offert så som den är utformad finns det alltså med stor sannolikhet ett avtal mellan dig och företaget. Då upprättar ni varken ett skriftligt eller muntligt avtal, utan avtalet uppstår när personalen tar emot din betalning och du får varan.

Det behöver inte vara skriftligt med papper och penna.

Statistikguiden - Frågeteknik

Ett utbud är alltså inte bindande för företaget. Då kan avtalet bli giltigt med bara telefonsamtalet som grund. Då kan företaget välja om de vill acceptera det eller inte. När du gör en beställning i en nätbutik blir det inte automatiskt ett avtal. Först lämnar någon ett anbud, det vill säga ett erbjudande om att ingå ett avtal. Om du får ett erbjudande via telefon måste du godkänna företagets erbjudande skriftligt efter samtalet för att avtalet ska bli giltigt.

Ofta krävs det både en bekräftelse på beställningen och en bekräftelse på köpet för att avtalet ska vara bindande. Läs mer om Bank-id på Konsumenternas webbplats. Det kan till exempel handla om annonser som riktar sig till allmänheten eller en större kundgrupp. Ett exempel är att avtal om bostadsköp måste vara skriftliga och innehålla särskilda uppgifter för att bli giltiga.

Det ska framgå av företagets köpvillkor när ett köp på nätet blir bindande.

Frågorna att ställa dig själv innan du tackar ja till ett jobberbjudande

Nu ska den som lämnade det första anbudet tacka ja eller nej till ändringen. En prisuppgift som lämnas av ett företag till en konsument ska alltid inkludera moms om inte annat tydligt framgår. Om du själv har tagit initiativ till telefonsamtalet gäller inte skriftlighetskravet. I en fysisk butik är det ditt och butikspersonalens agerande som utgör avtalet.